1. Was Sie in einem Lead erhalten

• Details zur Käufer-Anfrage (Daten/Uhrzeiten, Kapazität, Anforderungen)
• Rechnungs-/USt.-Bedarf (falls angegeben)
• Notizen und Präferenzen

2. Schnell antworten (Best Practice)

• Antworten Sie innerhalb von 24 Stunden (ideal: 1–4 Stunden während der Geschäftszeiten).
• Bestätigen Sie zuerst die Verfügbarkeit.
• Stellen Sie eine klare Fragenliste, wenn Sie Klärungsbedarf haben.

3. Die Anfrage qualifizieren

• Genaue Daten/Uhrzeiten
• Gäste/Teilnehmende und Anforderungen an das Setup
• Rechnungsdetails (Firmenname, USt.-IdNr., Rechnungsadresse)
• Zahlungsbedingungen und Erwartungen zur Stornierung

4. Ein überzeugendes Angebot strukturieren

• Bestätigung der Verfügbarkeit
• Gesamtpreis + was enthalten ist
• Bestätigung von Rechnung/USt.
• Zahlungsbedingungen
• Stornierungsbedingungen

5. Antwortvorlagen

Vorlage A — Verfügbarkeit bestätigt

Hallo, vielen Dank für Ihre Anfrage. Wir können die Verfügbarkeit für Ihre gewünschten Daten bestätigen.
Unser Angebot lautet: [Preis] inklusive [enthaltene Leistungen]. Wir können eine Rechnung mit ausgewiesener USt. ausstellen.
Bitte teilen Sie uns Firmenname, USt.-IdNr. und Rechnungsadresse mit, damit wir die Rechnungsdaten vorbereiten können.
Stornierungsbedingungen: [Ihre Bedingungen]. Wir freuen uns auf Ihre Bestätigung.

Vorlage B — Klärungsbedarf

Hallo, vielen Dank für Ihre Anfrage. Bevor wir das beste Angebot bestätigen, könnten Sie bitte Folgendes bestätigen:
(1) genaue Daten/Uhrzeiten, (2) Anzahl der Gäste/Teilnehmenden, (3) Anforderungen an Rechnung/USt..
Sobald dies bestätigt ist, senden wir Ihnen ein vollständiges Angebot mit Zahlungsbedingungen und Stornierungsbedingungen.